在做网站之前,你需要寻找什么样的客户?
在进行网站设计与开发之前,一个业务人员或者一个公司需要了解他们客户的经济、社交、地区和其他行业信息,以便确定哪些客户属于目标市场,以及如何有效地接触他们。适合网站的客户通常与一些共同的因素有关,我们需要做一些调研来确定这些因素。这篇文章将探讨寻找适合网站的客户的调研方法。
了解你的客户所在的行业
你需要了解你要与哪个行业的客户打交道。在了解客户所在的行业方面,你需要了解如下内容:
- 行业的性质和所处阶段;
- 背景和工作经历;
- 行业上的热点事件、新闻和趋势;
- 行业里的领袖和竞争者;
- 行业里的成功案例和不成功案例。
确定你要服务的地区和客户类型
经过了解你要服务的行业后,你需要考虑你要服务的地区和客户类型。你需要考虑以下问题:
- 你想从哪些地区招揽客户?
- 你需要招揽什么样的客户——如大型企业、小型企业、中型企业、企业家、创业者等。
- 考虑你要为客户提供哪些服务。
- 如何与这些客户联系。
调查客户的需求和要求
调查客户的需求和要求是一项重要的任务。你需要与你的潜在客户交流并了解他们的性格和意图。你需要了解客户的特征、福利、工作方式、货币和交易习惯。此外,你还需要洞察到客户对服务质量的期望和客户与服务交互的方式。这将为你制定合同、服务协议等提供帮助。
比较客户的需求与你的资源
你需要了解内部资源和你能为客户提供的服务。通常我们需要比较以下因素:
- 可用人力资源;
- 相关技能和工作经验;
- 资金和可用预算;
- 所在领域的知识水平;
- 进行完整项目所需要的时间等。
在比较客户的需求和你的资源后,你需要问自己是否有足够的资源来实现你的客户项目,或者你是否只能完成他们部分项目。此外,你还需要捕捉你的核心能力,并通过这些核心能力提供与客户需求相关的定制服务。
找到客户的关键点
通过以上调研,你会找到一些客户的关键点。这些关键点是你将在与实际客户合作中使用的信息。例如:
- 客户的优点和缺点;
- 从竞争中获得两个关键商机;
- 购买原因和致力于的目标;
- 客户痛点和解决方案;
- 客户对于品牌的看法和观点——包括网站上的服务和其它应用程序等。
网站开发需要精益求精。通过以上内容了解了你的目标市场,你将更容易确定他们的需求,这样才能为他们提供优质的服务。不断调整你的营销活动和战略,找到最适合你的潜在客户。最重要的是,在了解客户的不同需求的过程中,不要放弃对客户的了解。在接下来的工作中,不断迭代你的工作,让你的网站更加适合你的目标市场。
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