云服务器FAQ

云服务器内网之间是否互通？

非VPC机房同一账号同一机房下的云服务器内网是通的，不同账号、不同机房之间有隔离机制，不能连通。

VPC机房，同一账户下的同一VPC内服务器可以通过设置ACL（访问控制）对服务器间的连通性控制，不同VPC间的服务器可以通过设置peering（对等连接）功能实现连通性控制。

为什么云服务器会出现卡顿、丢包现象？

带宽跑满，建议您升级套餐。

为什么在新版控制台云服务器修改密码，提示重置失败？

请检查您输入的密码，目前支持大小写字母、数字及特殊符号@#${}%*()=+_!?

VPC云服务器远程连接失败？

VPC是虚拟私有网络，如果服务器是在VPC中，是不可以直接访问的。您如果想要远程访问，需要把服务器加入到安全组，然后设置安全组规则，把出站和入站都加上相关协议，方可登录访问。

登录Windows云服务器提示“引用的帐号当前已锁定,且可能无法登录”？

此安全设置确定导致用户帐户被锁定的登录尝试失败的次数。在管理员重置锁定帐户或帐户锁定时间期满之前，无法使用该锁定帐户。
可以将登录尝试失败次数设置为介于0和999之间的值。如果将值设置为0，则永远不会锁定帐户。
可以将该云服务器关机重装系统解决，如果您的电脑不方便重装系统，建议后台人员帮助您做解锁操作。

Windows云服务器初次登录时，提示密码不正确？

Windows云服务器默认用户名是administrator，如您遗忘密码可通过控制台，将实例关闭后，点选更多-重置系统密码，来重置该实例密码。

香草云目前提供哪些内网服务？

香草云目前提供的内网服务有：

• 内网DNS服务：提供香草云内网服务域名的解析, 下面提到的内网YUM软件源镜像、时间服务器都可以直接通过内网DNS解析。

• 内网YUM软件源镜像服务：提供CentOS、Epel、Rpmforge等软件源, 可以节省外网流量，得到更快的软件包下载速度。

• 内网时间同步服务：可以更快速的校准服务器时间，保持您多台服务器的时间一致。

CentOS下默认安装VNC服务吗？

香草云提供的CentOS镜像为标准镜像，默认没有安装VNC服务。

为何无法访问我的服务器上的服务？

请先检查您的防火墙设置。为了加强服务器的安全性， 初始状态下每个防火墙都不包含任何规则，即：全部端口都是封闭的， 您需要建立规则以打开相应的端口。

云服务器是否提供Ubuntu的镜像源下载？

提供。对于不同的Ubuntu版本，有不同的下载镜像源（需要先添加DNS）。

云服务器中发现异常进程（如b26h等），是否为香草云部署的系统进程？

香草云提供标准的系统镜像、系统进程均为常规标准进程。如有异常进程，云服务器可能有安全风险，建议您安装服务器安全产品，排查木马、病毒、肉鸡程序等安全问题。如必要可以重装系统根治问题，修改密码、以及改用密钥登录替换以前的密码登录。

云服务器是否支持搭建自己的VPN？

云服务器支持搭建自己的VPN，在实例绑定弹性IP后，您可以部署openvpn等VPN软件，搭建VPN。

云服务器的系统盘是多大？

云服务器赠送的系统盘容量为50G。

云服务器单机IP能抗多大的DDOS流量攻击？

目前香草云单机IP可以防御5G DDoS攻击，即当遭受攻击时香草云的设备可以对攻击流量清洗，丢弃恶意流量，保证正常的业务通信。

当混合流量带宽峰值达到500M时即会触发报警。
当流量带宽峰值达到2G,时间上持续15分钟，流量会自动转入黑洞进行清洗。
当流量带宽峰值达到5G，流量直接进入黑洞进行清洗。

若您频繁长时间遭受5G以上DDoS攻击，建议购买香草云防攻击服务（高防IP）。

在云服务器上部署了网站后，从哪里可以找到日志？

一般不同的Web服务器（比如Apache，Nginx）可能存放地址不同，您可以通过ftp，查看到后台是否有一个包含“log”的文件，这个文件就是日志。

日志中常见的脚印标示有：Google网络蜘蛛的标识是GoogleBot，Baidu网络蜘蛛的标识是BaiDuSpider，Yahoo网络蜘蛛的标识是InktomiSlurp。

云服务器CPU负载和利用率有什么关系？

CPU Load，是在一段时间内CPU正在处理以及等待CPU处理的进程数之和的统计信息，而利用率是指某个进程可以一直在使用CPU，就可能导致CPU利用率是100%；两者没有必然的联系，但是都可以作为CPU具体使用情况的参考。